Condizioni Generali di Vendita Internazionale
Data di efficacia: 28 Febbraio 2026
1. Dati della Società
Le presenti condizioni disciplinano tutte le transazioni tra:
- GRETAL FOOD PRODUCTS EOOD
- 1 N. Gabrovski, Veliko Tarnovo 5000, Bulgaria
- Numero società: 203354458
- Partita IVA: BG203354458
- Email: info@gretalfoodproducts.com
2. Ambito di Applicazione
Le presenti condizioni si applicano sia alle vendite B2B che B2C a livello internazionale.
2A. Vendite ai Consumatori (B2C) – Informazioni Obbligatorie
Se l’acquirente è un consumatore, si applicano le seguenti disposizioni in conformità alla normativa europea.
Responsabilità del venditore:
La Società è il venditore responsabile della transazione.
Informazioni sui prodotti:
I prodotti includono ingredienti, allergeni, origine e condizioni di conservazione conformemente alla normativa europea.
Prezzi:
I prezzi includono IVA ove applicabile. I costi di spedizione sono indicati prima del pagamento.
Diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili.
Assistenza clienti:
Il cliente può contattare il servizio clienti per assistenza o reclami.
Garanzia legale:
Il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità.
3. Conclusione del contratto
Gli ordini sono vincolanti al momento della conferma.
4. Prezzi e Pagamento
Tutti i prezzi includono IVA ove applicabile. Il pagamento è richiesto anticipatamente.
5. Riserva di proprietà
La proprietà rimane alla Società fino al pagamento completo.
6. Consegna e rischio
I tempi di consegna sono indicativi. Il rischio passa alla consegna.
7. Controllo e Reclami
L’acquirente deve controllare i prodotti alla consegna.
Per i consumatori si applicano i diritti previsti dalla legge.
8. Resi e Recesso
I prodotti alimentari non sono generalmente restituibili.
Per i consumatori, il diritto di recesso è escluso per beni deperibili.
9. Conservazione
L’acquirente è responsabile della corretta conservazione dopo la consegna.
10. Allergeni
Gli allergeni sono indicati nelle schede prodotto secondo normativa.
11. Limitazione di responsabilità
La responsabilità è limitata al valore dell’ordine nei limiti di legge.
12. Forza maggiore
La Società non è responsabile per eventi fuori dal proprio controllo.
13. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge bulgara.
Per i consumatori può applicarsi anche la giurisdizione del paese di residenza.
14. Disposizioni finali
Se una clausola è invalida, le altre restano valide.